運営事務局へ連絡したいのですが、どうしたらよいでしょうか?

また、東大先生公式LINEにLINEにメッセージをお送りください。お問い合わせは順次ご対応させていただいておりますので、ご返信までお時間をいただく場合がございます。大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただけますと幸いです。

教材を先生と共有したいのですが、どうすればいいですか?

写真を撮って先生のLINEにお送りください。また、教材が市販のものであれば、講師が手元に同じ教材を用意することもできますので、講師に直接ご相談ください。ただし、塾の専門教材の場合は、入手が困難なため、写真にてご対応いただくようお願いいたしま...

手元を先生に見せたいのですが、どうすればいいですか?

スマートフォン用のスタンドをご用意頂けましたら、スマートフォンを固定して、お手元を写すことが可能となっております。手順は以下になりますので、ご参考になれば幸いです。①パソコンやタブレットなどで講師のzoomに参加②お手持ちのスマートフォンを...

Zoomで相手の音声が聞こえないのですがどうすればいいですか?

先生のZoomに入室した直後の画面にて、「コンピューターオーディオに参加する」という青いボタンを押してください。以下参考画像です。

講師のZoomに入室できませんがどうすればいいですか?

Zoomアプリの場合は、アプリを起動した後に「ホーム」から「参加」を押して、10桁の数字のミーティングIDを入力してください。次に、講師がzoomでパスコードを設定している場合は、パスコードの入力も必要になりますので、LINEにて講師にお尋...

キャンセル料はどのような場合に発生しますか?

授業開始時刻の3時間前を過ぎてから、キャンセルのご連絡をいただいた場合に発生いたします。授業分数が60分以上の場合には授業料の50%相当、授業分数が60分未満の場合には30分相当の授業料がキャンセル料として発生いたします。また、無断キャンセ...

授業に遅刻してしまった場合はどうなりますか?

授業開始時刻から、ご連絡なしに15分以上zoomにご入室されなかった場合は、無断キャンセルとしての扱いとなりますので、キャンセル料が発生いたします。キャンセル料につきましては、以下の「キャンセル料はどのような場合に発生しますか?」のコラムを...

入会金のお支払いはいつですか?

入会金は、本契約締結後、公式LINE請求書をお送りしますので、1週間以内に指定の口座にお振込みをお願いいたします。

支払いはどのように行いますか?

月末締めでご請求を行っております。翌月中旬に、お振り込みの依頼を公式LINE にてご連絡いたしますので、指定の口座へのお振り込みを、通知から1週間以内にお願いいたします。また、お振り込みの際には、お子様の名義にてご対応くださいますようお願い...

本当に先生は全員東大生ですか?

先生は全員現役東大生または東大の院生です。学生証の提示を講師採用プロセスの中に設けておりますので、ご安心ください。